Saradnik za obradu odštetnih zahtjeva

Pridružite se X express timu na poziciji SARADNIK ZA OBRADU ODŠTETNIH ZAHTJEVA

Imate izražene organizacione i profesionalne sposobnosti?

Istrajni ste i spremni na timski rad?

Na probleme gledate kao na izazove?

Vi ste onda pravi izbor za X express brzu poštu.

Zašto X Express?

Osnovani smo 2016. godine sa ciljem postavljanja novih standarda u oblasti usluga brze pošte u Bosni i Hercegovini i za veoma kratko vrijeme pozicionirali se među vodeće kompanije na tržištu.

Brzorastuća smo kompanija koja ima jasnu viziju – biti siguran i pouzdan partner u isporuci pošiljaka. Imamo mlad tim kvalifikovanih ljudi, koji je svojim predanim radom i ulaganjem u znanja i vještine, postao tim koji pomjera granice.

Vaša uloga — šta ćete konkretno raditi?

Kao naš Saradnik za obradu odštetnih zahtjeva, bićete zaduženi za analizu, rješavanje i administraciju reklamacija korisnika, te predstavljati ključnu podršku stabilnosti i kvalitetu naših usluga:

• Prijem i komunikacija - Svakodnevno zaprimanje i evidentiranje reklamacija, kontaktiranje korisnika radi prikupljanja informacija, te upućivanje u procedure i dokumentaciju.

• Lociranje i procjena - Aktivno lociranje pošiljaka na terenu, definisanje njihovog konačnog statusa, te stručna procjena stepena i vrste nastalog oštećenja.

• Obrada i rješavanje - Definisanje konačnog statusa svake reklamacije, upućivanje problematičnih pošiljaka na komisijski pregled i redovno ažuriranje podataka u sistemu.

• Administracija i arhiviranje – Provođenje svih dodatnih radnji u cilju konačnog definisanja statusa reklamacije, te prijem, obrada i arhiviranje kompletne i uredne prateće dokumentacije.

Šta nudimo — Vaši benefiti:

• Rad na puno radno vrijeme u stabilnom i stimulativnom radnom okruženju.

• Mogućnost rada u velikoj, stabilnoj regionalnoj kompaniji sa jasnom vizijom rasta.

• Ugodna i podsticajna radna atmosfera u mladoj, profesionalnoj ekipi.

• Mogućnost profesionalnog napredovanja i usavršavanja.

Potrebno je da posjedujete:

• IV stepen stručne spreme ili više (ekonomskog ili drugog društvenog smjera).

• Poželjno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima.

• Izražene analitičke sposobnosti, visok nivo strpljenja, ljubaznosti i usmjerenosti na rješavanje problema.

• Odlično poznavanje rada na računaru (MS Office paket).

Pridružite nam se, postanite dio X express tima.

Čekamo Vas!

Oglas ostaje otvoren 15 dana od dana objave. Sve vaše prijave sa CV-jem i motivacionim pismom šaljite putem opcije "PRIJAVI SE".

• Lokacija: Banja Luka (Rad iz firme)

• Broj izvršilaca: 1

• Datum objave: 03.07.2026.

• Datum isteka: 18.07.2026.